Service mécanique-Coordinateur(trice) au service routier

Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) pour le service routier à la succursale de Dorval situé au2190, Boul. Hymus, Dorval H9P 1J7.

La personne attitré au poste, aura comme principale responsabilité du coordonnateur service routier et client est d’établir et de maintenir des relations cordiales avec la clientèle (interne et externe) du service d’entretien et de réparation. Il reçoit les demandes de la clientèle et des autres départements, évalue les besoins et identifie les travaux à effectuer afin d’offrir le meilleur service possible. Il est responsable du suivi des travaux des fournisseurs et de la planification des travaux de l’atelier afin d’assurer le respect des délais et avoir le contrôle des coûts

Responsabilités:

• Service à la clientèle; (téléphone, comptoir, courriels);
• Dépannage des véhicules sur la route;
• S’assure d’obtenir tous les informations nécessaires au dépannage (nature du bris, endroit, etc.);
• Prend contact avec le fournisseur le plus qualifié pour effectuer le dépannage du véhicule en tenant compte de ses disponibilités.
• Suivi des travaux externes et contrôle des coûts;
• Préparation des contrats et traitement des données;
• Répondre aux appels téléphoniques pour les rendez-vous et recueillir les informations des clients.
• Accueillir les clients au comptoir de service pour la SAAQ ou le service;
• Émettre des factures et les remettre au client;
• Encaisser les paiements des clients;

Profil recherché:

• 2 à 3 ans l'expérience pertinente;
• Passionné du service à la clientèle
• Personne responsable, fiable et débrouillardise
• Bilingue

Avantages

• Assurance Collective complet (dentaire, maladie, vie, voyage, invalidité et bien plus)
• Télémédecine
• Fonds de pension avec cotisation employeur
• Programme d'aide aux employés
• Stabilité d'emploi
• Emploi régulier à temps complet du lundi au vendredi à longueur d’année
• Paie hebdomadaire
• Stationnement sur place
• Transports en commun et transport REM (à venir) au coin de la rue
• Club social vivant
• Activités corporatives intéressantes (tirages de cadeaux, concours, repas offerts, cueillettes de pommes, party de Noël et plus)
• Programme de rabais employé sur produits des fournisseurs
• Philosophie de gestion dont l’humain est au cœur des décisions
• Une carrière dans une entreprise d’excellence reconnue dans son domaine
• Environnement de travail convivial et dynamique